Los usuarios invierten en promedio 2 horas y 22 minutos. 87% son usuarios activos con alta interacción. Las personas que están entre 16 años hasta los 24 años, duran 2 horas y 53 minutos por día en las redes sociales, dando un total de casi 87 horas mensuales. Instagram, tiene un promedio en crecimiento mensual en seguidores de solo 1.39% | Dentro del feed de Instagram, los formatos más dominantes son 62.7% son fotografías o imágenes, el 23.6% son videos y 13.6% son carrusel. Por día, consumen en promedio unos 1,000 millones de horas de videos en YouTube y el 26% en publicidad en medios sociales, que le permite a los usuarios descubrir nuevas marcas.
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(wearesocial.com).- Más de 4 mil millones de personas en todo el mundo usan las redes sociales cada mes, y un promedio de casi 2 millones de nuevos usuarios se unen a ellas todos los días.
El mundo también está pasando más tiempo en las redes sociales, y el usuario típico ahora pasa aproximadamente el 15 por ciento de su vida de vigilia usando las plataformas sociales.
Sin embargo, las redes sociales no son el único aspecto de lo digital que ofrece cifras impresionantes.
El nuevo Informe Global Statshot de Digital 2020 de octubre , elaborado en asociación con Hootsuite , muestra que la tecnología conectada sigue desempeñando un papel cada vez más importante en varios aspectos de la vida cotidiana de las personas.
Las principales historias del informe de este trimestre incluyen:
- La adopción de las redes sociales ha aumentado más del 12 por ciento en los últimos 12 meses.
- El tiempo que pasamos usando dispositivos conectados sigue aumentando
- Instagram sigue disfrutando de un fuerte crecimiento, pero no está solo
- Una clara ‘brecha de edad’ define el uso digital en el lugar de trabajo
- Los especialistas en marketing pueden estar perdiendo algunas de las mayores oportunidades digitales de la actualidad.
Encontrará el informe completo de Statshot de octubre en el incrustado de SlideShare a continuación:
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Titulares esenciales
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Justo antes de profundizar en las tendencias de este trimestre con más detalle, aquí están los titulares esenciales que necesita para entender el ‘estado de lo digital’ global en octubre de 2020:
- Población mundial total: 7.810 millones de personas
- Número de personas que utilizan teléfonos móviles en todo el mundo: 5,20 mil millones
- Usuarios globales de Internet: 4.66 mil millones
- Usuarios de redes sociales en todo el mundo: 4.14 mil millones
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Para poner estos números en perspectiva, más de dos tercios del mundo ahora usa un teléfono móvil (67 por ciento), mientras que casi el 60 por ciento de toda la gente en la Tierra ahora usa Internet.
Mientras tanto, fue hace sólo tres meses que reportamos la penetración de los medios de comunicación social se había superado la marca de 50 por ciento, pero los últimos datos muestran que esta cifra ya ha saltado a casi el 53 por ciento.
Más de 9 de cada 10 usuarios de Internet en todo el mundo se conectan a través de dispositivos móviles, pero dos tercios todavía se conectan a través de computadoras.
Sin embargo, cuando se trata de redes sociales, los usuarios claramente prefieren los dispositivos móviles. El análisis de Kepios revela que el 99 por ciento de los usuarios de redes sociales del mundo acceden a través de dispositivos móviles, pero solo 1 de cada 5 usa una computadora portátil o de escritorio.
Ahora, profundicemos en esas historias principales con más detalle.
Se acelera la adopción de las redes sociales
El número de personas que utilizan las redes sociales en todo el mundo ha aumentado a 4.14 mil millones en octubre de 2020, y esa cifra superó el importante hito de los 4 mil millones de usuarios por primera vez este trimestre.
El análisis de Kepios muestra que más de 450 millones de personas comenzaron a usar las redes sociales en los últimos 12 meses, lo que equivale a un crecimiento anual de más del 12 por ciento.
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Eso significa que un promedio de más de 14 personas comenzaron a usar las redes sociales por segundo desde esta época el año pasado, que es incluso más alta que la tasa que vimos el trimestre pasado.
De hecho, los datos más recientes muestran que el crecimiento de las redes sociales se está acelerando.
Más de 180 millones de personas más utilizaron las redes sociales entre julio y septiembre en comparación con los tres meses anteriores, lo que equivale a un aumento promedio de casi 2 millones de usuarios por día.
Eso es aproximadamente el doble de la tasa de crecimiento que reportamos en enero, y representa el mayor incremento trimestre a trimestre que hemos visto desde que empezamos la producción de estos informes en el 2011.
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Gran parte del crecimiento de este trimestre en el uso de las redes sociales es el resultado directo de los nuevos hábitos que las personas adoptaron durante los bloqueos de COVID-19.
Sin embargo, a pesar de las circunstancias extraordinarias, no esperamos que las cifras generales de usuarios vuelvan a retroceder una vez que la gente vuelva a rutinas más «normales», aunque podemos esperar cierta volatilidad en el número de usuarios de las plataformas individuales durante los próximos meses.
En particular, algunas plataformas que disfrutaron de un aumento en el uso durante el bloqueo pueden ver que sus cifras de usuarios activos mensuales vuelven a caer una vez que las personas pueden participar en una variedad más amplia de actividades cotidianas.
Sin embargo, como veremos más adelante en este análisis, cualquier reducción potencial en las audiencias de plataformas individuales aún puede estar lejos.
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El tiempo de pantalla aumenta
Como pronosticamos en nuestros informes Statshot de abril y julio , la cantidad de tiempo que las personas pasan en Internet ha aumentado significativamente durante 2020, en parte debido a los nuevos comportamientos que las personas adoptaron durante los bloqueos por coronavirus.
Los últimos datos de GlobalWebIndex muestran que el usuario de Internet típico pasó casi 7 horas al día utilizando dispositivos conectados entre abril y junio de 2020, un aumento de casi un cuarto de hora por día en comparación con las cifras que informamos el trimestre pasado .
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Las redes sociales representan más de un tercio de nuestro tiempo conectado, y las personas ahora pasan un promedio de casi dos horas y media al día en las plataformas sociales.
Sumado en conjunto, esto significa que el mundo ahora pasa más de 10 mil millones de horas por día usando las redes sociales, lo que equivale a más de 1 millón de años de existencia humana.
También hemos pasado más tiempo viendo televisión, y los usuarios de Internet del mundo ahora ven un promedio combinado de 3½ horas de contenido de televisión por día en estaciones de transmisión, canales de cable y plataformas de transmisión por Internet.
Sin embargo, nuestros comportamientos televisivos están cambiando, y los servicios de transmisión representan una parte cada vez más importante del tiempo total de televisión.
Los últimos datos de GlobalWebIndex revelan que los usuarios de Internet del mundo ahora pasan un promedio de 1½ horas por día viendo plataformas como Netflix y Disney +, en comparación con las 2 horas por día que pasan viendo transmisiones y canales de cable.
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Las plataformas sociales experimentan un fuerte crecimiento
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Casi todas las principales plataformas sociales del mundo experimentaron un fuerte crecimiento de audiencia durante los últimos tres meses.
Instagram agregó la mayor cantidad de nuevos usuarios entre julio y septiembre de 2020, publicando cifras de crecimiento aún más fuertes que Facebook.
Las propias herramientas de la compañía muestran que la audiencia publicitaria de Instagram ha crecido en más de 76 millones en los últimos tres meses, alcanzando un total de 1,16 mil millones de personas a principios de octubre de 2020.
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Eso equivale a un crecimiento inter-trimestral de más del 7 por ciento, y extiende el impresionante salto del 11 por ciento que informamos para la plataforma en nuestro informe de julio .
Para el contexto, la audiencia publicitaria global de Facebook creció en solo 45 millones durante el mismo período, aunque su audiencia publicitaria total de 2.14 mil millones sigue siendo casi el doble del tamaño de Instagram.
Sin embargo, si Instagram puede mantener un impulso similar durante las próximas semanas, existe una buena posibilidad de que la plataforma supere a WeChat para albergar la quinta audiencia de redes sociales más grande del mundo en algún momento de 2021.
Tencent informó un crecimiento trimestral de solo 0.3 por ciento en las audiencias combinadas de WeChat y Weixin en su último anuncio de ganancias, lo que significa que Instagram está creciendo actualmente alrededor de 20 veces más rápido que la plataforma principal de China.
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Pero Instagram no es la única plataforma que disfruta de un rápido crecimiento.
Snapchat registró las mayores ganancias relativas este trimestre, y los anunciantes ahora pueden llegar a más de un 9 por ciento más de personas a través de la plataforma que hace solo tres meses.
La adición de 36 millones de nuevos usuarios entre julio y septiembre eleva la audiencia de publicidad global de Snapchat a 433 millones, que es un 20 por ciento más grande que la audiencia que las herramientas de la compañía reportaron en esta época el año pasado.
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Con 16 millones de nuevos usuarios, India representó casi la mitad del crecimiento global de Snapchat este trimestre, quizás como resultado de la reciente prohibición de TikTok del gobierno indio.
Snapchat también ha visto un cambio interesante en la demografía de su base de usuarios global durante los últimos meses.
Las mujeres jóvenes de entre 13 y 17 años ahora representan la mayor parte de la audiencia publicitaria de la plataforma, mientras que las mujeres de entre 25 y 34 años eran el grupo demográfico más grande esta vez hace tres meses.
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Las herramientas de Twitter también reportaron un impresionante crecimiento de audiencia durante los tres meses hasta octubre, pero la adición de 27 millones de usuarios ni siquiera recupera la mitad de los 61 millones de usuarios que la plataforma perdió durante el trimestre anterior.
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La historia de TikTok es un poco más complicada.
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Como señalamos en nuestro informe Statshot de julio , el gobierno indio prohibió la plataforma a fines de junio y, como resultado, más de 200 millones de usuarios han sido eliminados de la audiencia de la plataforma.
Sin embargo, a pesar de este importante tropiezo, y la incertidumbre constante que rodea sus perspectivas en los Estados Unidos, TikTok aún logró agregar más de 80 millones de nuevos usuarios fuera de India entre julio y septiembre de 2020.
Los últimos números ‘oficiales’ sitúan la audiencia mundial de TikTok en 689 millones, pero las tendencias de crecimiento recientes sugieren que esta cifra puede haber superado ya la marca de los 700 millones.
Si desea profundizar en la demografía de cada una de estas audiencias y encontrar cifras nuevas para Facebook, LinkedIn, Pinterest y varias otras plataformas, encontrará muchos más datos de plataforma en nuestro informe completo.
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Enfoque especial: lo digital en el lugar de trabajo
GlobalWebIndex acaba de publicar una actualización de su valiosa investigación laboral , y generosamente nos han permitido compartir algunos aspectos destacados de eso en el informe de este trimestre.
Uno de los hallazgos más importantes de este conjunto de datos es que la edad juega un papel fundamental en la determinación de cómo le gusta a las personas comunicarse en el lugar de trabajo, ya sea con sus colegas, con socios y proveedores, o con los clientes y el mundo exterior.
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El correo electrónico sigue siendo uno de los canales de comunicación más utilizados en el trabajo, pero incluso aquí, la edad juega un papel primordial tanto en la adopción como en el uso.
Más del 90 por ciento de los encuestados menores de 45 años usan el correo electrónico cada semana, pero casi 1 de cada 5 encuestados de entre 55 y 64 años dicen que usan el correo electrónico menos de una vez por semana.
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Pero esta «brecha de edad» es aún más evidente cuando observamos las adiciones más recientes a la combinación de comunicaciones.
Aproximadamente 9 de cada 10 encuestados de la Generación Z dicen que usan plataformas de mensajería como WhatsApp y Slack para comunicarse con sus colegas cada semana, pero apenas la mitad de los encuestados de entre 55 y 64 años han integrado estas plataformas en sus repertorios habituales.
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Curiosamente, algunas de las mayores disparidades se relacionan con el uso de las redes sociales.
Más de 4 de cada 5 trabajadores de 16 a 24 años dicen que se conectan con sus colegas a través de plataformas de redes sociales cada semana, pero esa cifra se reduce a menos de 1 de cada 3 entre los Baby Boomers.
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Mientras tanto, a pesar de representar el grupo más grande de usuarios de redes sociales en lo que respecta a sus vidas personales, las personas de 25 a 34 años tienen menos probabilidades de usar las redes sociales para comunicarse con sus colegas que las personas de 16 a 24 años.
Estos hallazgos tienen implicaciones críticas para las organizaciones en todas partes, porque destacan diferencias importantes en las formas en que las personas de diferentes edades y en diferentes niveles de la organización se comunican.
Sin una gestión cuidadosa, estas preferencias variables podrían conducir a una comunicación «aislada», lo que resultaría en lagunas de conocimiento y divisiones culturales entre las diferentes partes de la organización.
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Alcance en contexto: ‘usuarios’ versus ‘visitantes’
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Los datos de nuestros nuevos socios SEMrush ofrecen nuevos conocimientos valiosos sobre las audiencias de algunos de los principales sitios web y plataformas sociales del mundo.
Una de las conclusiones más interesantes de estos datos es que plataformas como YouTube y Twitter continúan atrayendo un número significativo de visitantes que no inician sesión para usar cada servicio.
Por ejemplo, YouTube informa una audiencia registrada de 2 mil millones de usuarios cada mes, pero la columna ‘visitas únicas’ en la tabla a continuación indica que es probable que la base de usuarios mensual total de la plataforma sea significativamente mayor que eso.
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Vale la pena señalar que puede haber alguna duplicación incluso en estas cifras de ‘visitas únicas’, porque no hay una forma práctica de contabilizar las personas que acceden a cada plataforma a través de diferentes dispositivos o navegadores, a menos que inicien sesión.
Sin embargo, estas cifras se hacen eco del análisis que hemos realizado utilizando otros conjuntos de datos y refuerzan nuestra hipótesis de que la audiencia mensual de YouTube en realidad está más cerca de los 3 mil millones, o quizás incluso más.
Eso significaría que la audiencia de YouTube es potencialmente un 50 por ciento más grande de lo que sugieren las cifras de usuarios registrados.
Pero la ‘brecha de inicio de sesión’ puede ser aún mayor para Twitter.
Los últimos datos de audiencia publicitaria de la compañía sugieren que alrededor de 350 millones de personas usan Twitter mientras están conectados cada mes.
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Sin embargo, los últimos datos de SEMrush indican que casi tres veces más personas visitan el sitio web de Twitter cada mes.
Si bien eso puede parecer sorprendente, nuestra hipótesis es que una proporción significativa de estos visitantes ‘anónimos’ tratan a Twitter como un sitio web de noticias.
Debido a que la mayoría de los tweets son accesibles para las personas incluso sin que inicien sesión, quizás haya menos incentivos para que los visitantes más ‘pasivos’ creen una cuenta de Twitter o inicien sesión incluso si tienen una.
Sin embargo, esto plantea importantes interrogantes sobre el papel y el posicionamiento de Twitter, tanto como empresa como dentro del marketing mix.
En general, mi sensación es que los medios de comunicación, y quizás incluso los inversores, continúan subestimando el valor de Twitter como canal de comunicación, y es posible que tengamos que repensar dónde encaja Twitter en nuestros planes para poder apreciar todo su potencial.
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Pero no es solo Twitter lo que podemos estar subestimando.
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Las cifras de SEMrush también refuerzan un hallazgo que hemos destacado en informes anteriores: Yahoo! sigue siendo una de las principales propiedades de la web.
De hecho, los últimos datos muestran que Yahoo! todavía atrae aproximadamente mil millones de visitas únicas a través de sus dominios .com y .co.jp cada mes, y estos visitantes participan en aproximadamente 100 mil millones de ‘sesiones’ cada año.
El alcance no es el único factor que los especialistas en marketing deben considerar al crear sus planes, por supuesto, pero estos números sugieren que Yahoo! aún atrae a una audiencia más grande que TikTok, tal vez sea una para agregar nuevamente a su lista, especialmente si espera llegar a audiencias mayores.
Una vez más, sin embargo, Yahoo! y Twitter puede no ser lo único que subestimamos.
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Videojuegos: ¿la mayor oportunidad perdida del marketing?
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Los videojuegos son uno de los pasatiempos favoritos del mundo, pero, por alguna razón inexplicable, siguen siendo una de las oportunidades menos apreciadas en marketing.
Para el contexto, GlobalWebIndex informa que aproximadamente 7 de cada 8 usuarios de Internet en todo el mundo juegan juegos.
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Estos hallazgos sugieren que alrededor de 3500 millones de personas en todo el mundo juegan videojuegos en la actualidad, y tres cuartas partes de estas personas juegan en sus teléfonos inteligentes.
Además, la popularidad de los juegos es constantemente alta en todos los países y en todos los grupos de edad.
Más de dos tercios de los Baby Boomers conectados juegan videojuegos, y las mujeres de 55 a 64 años tienen más probabilidades de ser jugadoras que sus pares masculinos.
Y mientras que los hombres superan ligeramente en número a las mujeres en otros grupos de edad, los últimos datos claramente rompieron el estereotipo de que los juegos son una actividad dominada por los hombres.
De hecho, la adopción de videojuegos entre las mujeres solo está por detrás de los hombres en un par de puntos porcentuales, y estas proporciones de género son en general las mismas que las que vemos en el uso de las redes sociales.
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Sin embargo, es interesante notar que Europa y EE. UU. Ven niveles más bajos de adopción de videojuegos en comparación con el resto del mundo.
Además, y quizás sorprendentemente, Japón ve los niveles más bajos de videojuegos de todos los países en la encuesta de GlobalWebIndex, pero incluso aquí, más de dos tercios de los usuarios de Internet informan que juegan juegos.
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Entonces, ¿cómo pueden las marcas aprovechar estas oportunidades?
Las opciones de juegos en línea pueden estar más fragmentadas que las ‘súper plataformas’ como YouTube o Facebook, pero varias plataformas publicitarias ya permiten a los especialistas en marketing llegar e involucrar a grandes audiencias a través de una variedad de títulos de juegos a la vez.
Además, con la sofisticación de los videojuegos que continúa avanzando y las personas pasan cada vez más tiempo viendo a otros jugar, las oportunidades de marketing no se limitan a los anuncios interrumpidos.
Entonces, si está buscando nuevas oportunidades en 2021, le recomiendo encarecidamente que dedique un tiempo a explorar lo que los videojuegos tienen para ofrecer.
Anuncios digitales: ¿siguen siendo una ganga?
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El último Informe de tendencias trimestrales de Kenshoo muestra que el gasto en publicidad digital sufrió otro golpe en el segundo trimestre, y tanto el gasto en búsquedas como en redes sociales experimentó descensos interanuales.
El gasto global en publicidad de búsqueda en línea se redujo en un 9 por ciento en comparación con el mismo período del año pasado, mientras que el gasto en publicidad en redes sociales se redujo en un 13 por ciento.
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Sin embargo, Kenshoo informa que ya había señales de una recuperación en la inversión publicitaria al final del segundo trimestre.
Además, las personas hicieron clic en una cantidad significativamente mayor de anuncios entre abril y julio de 2020 que en el mismo período del año anterior.
El número total de clics en anuncios de redes sociales en el segundo trimestre de este año fue un 33 por ciento más alto que los niveles del segundo trimestre de 2019, mientras que los clics en anuncios de búsqueda aumentaron un 28 por ciento.
Y lo que es más, el costo de los bloques de anuncios individuales en realidad disminuyó significativamente durante el mismo período.
El costo promedio para llegar a 1,000 personas (CPM) a través de anuncios en redes sociales cayó un 30 por ciento entre el segundo trimestre de 2019 y el segundo trimestre de 2020, mientras que el costo por clic (CPC) promedio en los motores de búsqueda se redujo en un 29 por ciento.
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Pero estos «precios de ganga» pueden no durar.
Con muchas empresas ahora significativamente más dependientes del comercio electrónico que en esta época del año pasado, las marcas deberían esperar precios más altos y una mayor competencia a medida que nos acercamos a las ventas del Día del Soltero y ‘ BFCM ‘, así como a la importante temporada navideña.
Pero ¿y el año que viene?
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Mirando hacia el futuro: 5 tendencias para 2021
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Este es nuestro último informe Statshot para 2020, así que terminemos mirando hacia el próximo año.
¿Qué pueden esperar los especialistas en marketing en 2021? Estas son algunas de las tendencias que estamos observando:
- Evolución de los comportamientos de búsqueda: más de dos tercios de los usuarios de Internet del mundo ya van más allá de los motores de búsqueda cuando investigan productos y servicios para comprar, pero esperamos que la búsqueda por voz, la búsqueda de imágenes y la búsqueda social desempeñen un papel aún más importante en los próximos meses.
- Un reequilibrio de la demografía de la audiencia digital: con COVID-19 actuando como un catalizador para llevar a muchas más personas mayores en línea, las organizaciones ahora pueden usar lo digital para llegar a una variedad más amplia de audiencias que nunca. Esto representa una oportunidad clara e inmediata para los especialistas en marketing, especialmente cuando se trata de comercio electrónico. Sin embargo, esta ampliación de las audiencias en línea también puede desencadenar una nueva ola de innovación digital, lo que resultará en nuevas plataformas, nuevos servicios e incluso nuevos dispositivos.
- Aumento de la globalización en el comercio electrónico: hemos estado rastreando ‘el ascenso de Oriente’ desde hace algún tiempo, y los últimos datos sugieren que los gigantes del comercio electrónico de China están ganando cada vez más popularidad entre los compradores internacionales. Es más, con una logística transfronteriza asequible cada vez más al alcance de los comerciantes más pequeños, podemos esperar ver compradores que buscan ofertas y productos únicos dondequiera que los lleve la web. La escala seguirá siendo una ventaja, pero las ofertas únicas y las experiencias de compra diferenciadas son la clave para un éxito duradero.
- Realidad aumentada útil: AR ha estado burbujeando en segundo plano durante varios años, pero todavía parece que no ha alcanzado su máximo potencial. Sin embargo, con las principales marcas como Nike , IKEA y Estée Laude r aprovechando cada vez más la funcionalidad de AR, y con Apple promocionando activamente el rendimiento de AR de su nuevo iPhone 12, quizás 2021 sea el año en que AR finalmente alcance la mayoría de edad. Sin embargo, los especialistas en marketing deben ir más allá de la novedad y utilizar la realidad aumentada para ofrecer utilidad y valor tangibles. Piense en «ayuda», no en «exageración».
- La próxima innovación disruptiva: ha pasado más de una década desde que las redes sociales y los teléfonos inteligentes impulsaron la última ola de disrupción de marketing a gran escala, y parece que la ‘próxima gran cosa’ está muy atrasada. Hay algunos contendientes interesantes, desde gafas ‘inteligentes’ conectadas , hasta finanzas descentralizadas , o quizás algún tipo de dispositivo doméstico inteligente o portátil . Sin embargo, estas cosas ya han existido de alguna forma durante algunos años, y el impulso actual no apunta a que ninguna de ellas se abra paso para convertirse en una corriente principal a nivel mundial en 2021. Como resultado, es más probable que el verdadero disruptor sea algo inesperado.
